Bir felaketi, iş sürekliliği planı olan kuruluşlar, olmayan kuruluşlara göre daha az zararla atlatırlar.
Diyelim ki firmanızda yangın çıktı. Bunun müşterilerinize ve işinize yansıyacak etkilerini bir düşünün. Ya bir elektrik kesintisi ya da sel felaketi olursa? Veya yan binada çıkan bir yangın sonucu günlerce ofisinize giremediğinizde ne yaparsınız? Tüm bu olaylar işinize darbe vurabilecek niteliktedir. Eğer müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılayamazsanız işlerinizin düzelmesini bekleyeceklerinden emin olabilir misiniz? Müşteri sadakati ve sempatisi de bir yere kadardır. Asıl mesele hazırlıklı olabilmekte. Planınızın çok karmaşık olması gerekmiyor; her süreci kapsaması da gerekmez. Sadece en kritik aşamalar hakkında bir planınızın olması yeter.
İster çok büyük bir firma, ister küçük ve orta ölçekli bir kuruluş olun, bir felaket ya da iş kesintisinde olaya hızlı ve etkin bir şekilde müdahale edip durumu kontrol altına alabilmek her zamankinden daha önemlidir.
“Küçük firmalar için iş sürekliliği planı neden önemli olsun ki?” diye düşünüyor olabilirsiniz.
İşteki başarı, büyüme kadar işin korunması anlamına da gelir. Belirsizliklerin olduğu bu dünyada, değişen koşullarda esnekliğe sahip olmak ve bir afet karşısında yeterince güçlü olmak gerekir. Sel, yangın gibi ciddi olaylara dayanmak ve işinize her günkü gibi devam edebilmek kritiktir. İşin bir de ticari boyutu vardır, çünkü iş sürekliliği planına sahip olduğunu duyuran firmalarla çalışmak her zaman daha caziptir. Örneğin, dış kaynak kullanımına başvuran bir firmaysanız, iş sürekliliği planı olan bir tedarikçiyle çalışmak her zaman ilk tercihiniz olacaktır.
Aklınıza gelebilecek ikinci soru da işinizin iş sürekliliği planı uygulamak için çok küçük olup olmadığıdır.
İşinizin geleceğini korumak, firmanızın büyüklüğü ne olursa olsun bir numaralı önceliğiniz olmalıdır. Firmanız ne kadar küçükse beklenmedik olaylara karşı bir plan hazırlamak o denli önem kazanır. Aynı şekilde, bir olay ne kadar küçük olursa olsun, işinizi ve kazancınızı etkileyebilecek boyuttadır. Bir süreklilik planı her işin karşılaşabileceği risklerin büyüklüğüne göre hazırlanır.
Planın hazırlanmasının çok masraflı bir uygulama olması gerekmez. Gelecek için plan yapmak her iş kolu için gereklidir. Plan ve hazırlık yapmamanın maliyeti çok daha ağırdır.
Planınızın amacı, kritik iş süreçlerini kapsamak ve çalışanlarınıza, müşterilerinize ve itibarınıza etkilerini asgari seviyeye indirmektir.
Bir plan her iş için şarttır demiştik. Ancak çok kişi işe nereden başlayacağını bilemez. Öncelikle İş Sürekliği Planı’nın hazırlandığından, geliştirildiğinden ve korunduğundan emin olmak için bir İş Sürekliliği Koordinatörü atanması iyi bir başlangıç olacaktır. Sonraki adımlar aşağıdaki gibidir:
- Adım: Temel acil durum prosedürlerinin hazırlanması
- Adım: Felaket/kesintilerin tanımlanması ve risk değerlendirmesi
- Adım: İşinizin güvence altına alınması
- Adım: Kendi İş Sürekliliği Planınızın yazılması
- Adım: Planın test edilmesi
- Adım: Planın düzenli olarak güncellenmesi
