Hemen hemen firmaların tümünde en önemli ortak ihtiyaç; yöneticilerin, mesleki konularına son derece hakim oldukları halde, kurumda ortak bir yönetim politikası yerleştirme ve icra etme konusundaki bilgi ve beceri eksikliği olduğu yapılan araştırmalarda ortaya konmuştur
Temel Yönetim Becerileri
Bu programın özelliği, kurumunuz yönetici personelinin liderlik, motivasyon ve delegasyon becerilerini geliştirmek, şirket bünyesinde şubeler ve departmanlar arası iletişimin kuvvetlendirilmesi ve yönetici ve yönetici adaylarının temel yönetim becerilerine sahip olmalarını sağlamaktır.
Etkili İş Toplantıları
Günümüz iş dünyasında vaktimizin büyük bir kısmını toplantılarda geçirmekteyiz. Doğal olarak bu durum firmaya extra bir maliyet yüklemektedir. Ancak bu yatırımın mutlaka geri dönüşü olmalıdır. Bu eğitimde toplantıların daha verimli hale nasıl getirilebileceği ve alınan kararların uygulanması için nelerin yapılması gerektiği anlatılmaktadır.
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Günümüz iş dünyasında aniden zorlaşan piyasa şartları firmaların müşterilerine bakış açılarını da değiştirdi. Artık ürün özelliklerine dayanan rekabet stratejilerinin yanı sıra ürün ile birlikte verilen hizmet ön plana çıkmaya başladı. İyi bir hizmetin en önemli kilit noktası müşteri ilişkilerinin iyi yönetilmesidir.
İletişim ve Çatışma Yönetimi
Çatışma farklı fikir, görüş ve/veya düşüncelerin çarpışması sonucudur. Yani zıtlıkların itişmesi. Bu yeni fikirlerin, buluşların ortaya çıkmasını sağlayacağı gibi kurum içi çekişmelere ve iletişimsizliğe de yol açabilir. Bu eğitim çalışanların çatışmalardan kaçınmak yerine nasıl yönetebilecekleri ile ilgili bilgi ve beceri kazandırmak amacındadır.
Zaman Yönetimi
Zaman yönetimi yaşam yönetimidir. Bu nedenle standart tekniklerin ve doğruların anlatımı yerine katılımcıların kendi yaşamların kontrolüne geçerek yönetmelerine yardımcı olmak bu eğitimin özelliğidir.
SPrİM
Süreçlerin iyileştirmesi için tüm dünyada uygulanan bir çok yöntem bulunmaktadır. Bu yöntemlerin kolay şekilde hayata geçirilmesi yürütülen çalışmaların sürdürülebilirliği açısından önemlidir. Vericert eğitmenleri tarafından tasarlanmış bu eğitim süreç iyileştirmeler için vazgeçilmez bir yöntemdir.
Kök Neden Eğitimi
Hataların tekrar etmemesi ve süreçlerin iyileştirilmesinde kök nedenin belirlenmesi ve bunun ortadan kaldırılması büyük rol oynamaktadır. İyileştirme ekiplerinin süreç yöneticilerinin bir sistematikle bunu yapması büyük önem taşımaktadır. Beyin fırtınası temeline dayanan bu yöntemin etkili işletilmesi için hazırlanmış bir eğitimdir
